Un volontario:
Come sei arrivato al Telefono Amico Mondo X – Verona?
Un trafiletto letto per caso su un quotidiano della mia città, un corso di formazione, l’ascolto delle telefonate “reali”… È cominciata così la mia avventura al Telefono Amico, a piccoli passi, ma con una gran voglia di dedicare un po’ del mio tempo a qualcosa che avrei provato a conoscere. Aspetti, poi il telefono squilla e senti rinnovarsi l’emozione di quando per la prima volta hai risposto “Pronto,Telefono Amico”… E sai che sei lì per donare qualcosa attraverso una cornetta, coi fili che corrono spesso anche lontano… Provi a superare la dissociazione che si crea tra silenzio, parole, ascolto e un viso che sai non vedrai mai… E tenti di far convivere armonicamente le esigenze del cuore, della mente e del servizio che stai offrendo alla persona che chiama… Entrare in contatto, riuscire a creare un ascolto empatico non succede sempre, ma bastano piccole cose per farti sentire che ha un senso esserci… Un sorriso, un augurio, una risata, un grazie inaspettato…, ti fanno sentire la gioia di essere stato compagno di viaggio, anche di un breve percorso, piccolo ed importante quanto il tempo che corre tra uno squillo, un racconto e un arrivederci…
Perché una persona sente il bisogno di chiamare un centro di ascolto telefonico?
Ti è mai capitato di essere in un periodo della vita “un po’ strano”? Di avere qualcosa da dire e di non sapere a chi rivolgerti? Essere ascoltati è un bisogno fondamentale per ognuno di noi. Noi reagiamo positivamente quando ci troviamo di fronte ad una persona che soddisfa questo bisogno primario piuttosto che rispetto ad una persona che non lo fa. Quando ci sentiamo ascoltati e non giudicati, è più facile che esprimiamo più liberamente le nostre idee ed i nostri punti di vista.
E’ così difficile trovare qualcuno disponibile a darti una mano?
Viviamo in tempi frettolosi, in cui la cena è qualcosa da infilare velocemente nel microonde e tenersi aggiornati sui film e sui libri più recenti significa leggere le recensioni. Tra una corsa e l’altra per far fronte ai molti impegni, ci isoliamo dal resto del mondo e questo modo di vivere ci ha portato a dimenticare come ascoltare.
Quale messaggio viene inviato a chi sente il bisogno di chiamare il vostro centro di ascolto?
Il messaggio che inviamo è : “Sei importante ed io non sono qui per giudicare”. Questo messaggio, che è indicativo di un ascolto efficace, incoraggia ad avere fiducia in se stessi ed aumenta l’autostima. Dà la possibilità all’interlocutore di parlare senza limitazione. Per queste persone un ascolto attento e la disponibilità ad essere accolte per quello che sono, è in molti casi utile se non risolutivo della difficoltà.
Telefono Amico Mondo X – Verona numero verde gratuito 800280233 è un’associazione i cui volontari hanno scelto di dedicare una parte del loro tempo all’ascolto dell’altro. Se ti capita, quindi di stare male, di sentirti solo, di avere voglia di parlare ma non sai con chi, rivolgiti a Telefono Amico Mondo X. Dalle 19,00 alle 23,00 troverai una persona sensibile e accogliente, disposta ad ascoltarti ed a condividere con te la tua sofferenza, ma anche a ridere e scherzare se questo è quello di cui hai bisogno.